Schulung
Ein teamübergreifender Quality Office hat dazu beigetragen, das QA-Vertrauen wiederherzustellen und definitionbedingte Fehler zu reduzieren.
Ein spanisches Software-as-a-Service-Unternehmen, das sich auf die Erstellung dynamischer Formulare und Online-Umfragen spezialisiert hat, die auf die Bedürfnisse der Benutzer zugeschnitten sind. Derzeit sind weltweit mehr als 200 Mitarbeiter beschäftigt.
Mit 2 Millionen Nutzern und einem Umsatz von über 70 Millionen Euro im Jahr 2022 ist das Unternehmen führend im Bereich Online-Umfragen und Formulare.
Die Entwicklungsteams gingen von definierten Rollen zu einer gemeinsamen Nutzung der Rolle QA durch alle Teammitglieder über.
Nach mehreren Monaten funktionierte dieser Ansatz nicht wie erwartet, was zu einer Verschlechterung der gelieferten Produktqualität führte.
Darüber hinaus erforderte ein Bereich des Produkts aufgrund des Fehlens automatisierter Tests viele zeitaufwändige manuelle Validierungen.
Es wurde ein teamübergreifender „Quality Office“ festgelegt.
Von diesem Büro aus wurden mehrere Maßnahmen geleitet, wie z. B. die Neuorganisation und Aktualisierung automatisierter Tests, individuelle agile Testschulungen für jedes Team, Definition von Akzeptanzkriterien und deren Validator usw.
Außerdem wurde eine neue Testbatterie entwickelt, um Fehlalarme zu minimieren.
Die Zeit bis zur Markteinführung wurde verkürzt, und die Zufriedenheit der Endbenutzer verbesserte sich aufgrund einer Verringerung der Fehler, die auf eine schlechte Definition evolutionärer Entwicklungen zurückzuführen waren.
Dank des wiedergewonnenen Vertrauens in automatisierte Tests verringerte sich auch der Zeitaufwand für manuelle Tests.