Εκπαίδευση
Ένα Γραφείο Ποιότητας μεταξύ ομάδων βοήθησε στην ανάκτηση της εμπιστοσύνης QA και στη μείωση των αποτυχιών που σχετίζονται με τον ορισμό.
Μια ισπανική εταιρεία λογισμικού ως υπηρεσία που ειδικεύεται στη δημιουργία δυναμικών φορμών και διαδικτυακών ερευνών προσαρμοσμένων στις ανάγκες των χρηστών. Επί του παρόντος, έχει περισσότερους από 200 υπαλλήλους σε όλο τον κόσμο.
Με 2 εκατομμύρια χρήστες και πάνω από 70 εκατομμύρια ευρώ έσοδα το 2022, κατέχει ηγετική θέση στον τομέα των διαδικτυακών ερευνών και φορμών.
Οι ομάδες ανάπτυξης πέρασαν από το να έχουν καθορισμένους ρόλους στην κοινή χρήση του ρόλου QA μεταξύ όλων των μελών της ομάδας.
Μετά από αρκετούς μήνες, αυτή η προσέγγιση δεν λειτούργησε όπως αναμενόταν, με αποτέλεσμα τη μείωση της ποιότητας του προϊόντος που παραδόθηκε.
Επιπλέον, μια περιοχή του προϊόντος απαιτούσε πολλές χρονοβόρες μη αυτόματες επικυρώσεις λόγω της απουσίας αυτοματοποιημένων δοκιμών.
Ιδρύθηκε ένα «Γραφείο Ποιότητας» που διέτρεχε όλες τις ομάδες.
Από αυτό το γραφείο οδηγήθηκαν αρκετές ενέργειες, όπως η αναδιοργάνωση και ενημέρωση αυτοματοποιημένων δοκιμών, εξατομικευμένη εκπαίδευση δοκιμών ευκινησίας για κάθε ομάδα, καθορισμός κριτηρίων αποδοχής και επικύρωσής τους κ.λπ.
Αναπτύχθηκε επίσης μια νέα test suite με στόχο την ελαχιστοποίηση των ψευδώς θετικών.
Ο time to market μειώθηκε και η ικανοποίηση των τελικών χρηστών βελτιώθηκε λόγω της μείωσης των αστοχιών που προέκυψαν από τον κακό ορισμό των εξελικτικών εξελίξεων.
Ο χρόνος που απαιτείται για τις χειροκίνητες δοκιμές μειώθηκε επίσης χάρη στην ανακτημένη εμπιστοσύνη στις αυτοματοποιημένες δοκιμές.